Q＆A女性隊員に聞きました

現場と管制室が協力し合い、事故・故障・落下物などでの車線規制を安全に素早く解除できたときは達成感を感じます。お客さまを援助できたとき、さらに「ありがとう」「本当に助かった」と感謝されたときは、この仕事をしていて良かったと感じます。

事故や故障などの当事者の方に「ありがとう」と言われると、本当にやりがいを感じます。

「首都高」という誰もが知るライフラインを支えることへの責任感と、日常の「当たり前」を守っていることに大きなやりがいを感じます。事故や故障といった事象が起きた際に、当社の隊員が対応しお客さまが安全にその場から去っていかれる瞬間は、モニター越しながら毎回うれしさを感じています。

首都圏以外で育ったので、入社してすぐの頃は地名を覚えるのに苦労しました。パトロールカーでの移動中に先輩が「ここはどこでしょう？」などと質問してくれたので、クイズ感覚で身に着けられました。

コミュニケーションを丁寧に重ねることと、先のことを考えながら行動することを心がけています。

現場で危険なことが起きると先輩から厳しい言葉をかけられることもありますが、危険を回避するためなので、反省した後は引きずらないことを心がけています。ほかには、事故や故障といったトラブルに見舞われたお客さまは心穏やかではありません。落ち着いていただくためにも自分の冷静さを保ち対応するよう心がけています。

事故や故障に遭われたお客さまが特に女性の方ですと「女性隊員だと言いづらいことでも声がかけやすく、話しやすい。」と喜ばれ、果たす役割の重要性を感じます。

類似する業界の方との懇談会で「一緒に勤務する社員は、日ごとにバラバラ」とのお話しを聞き、私の職場でも班内で組み合わせを変えて仕事をしたいと会社に提案したことがあります。メンバーを固定せずにチームを組めたことで、先輩方の経験を幅広く学べる機会ができました。

まずは巡回業務に慣れること。一人でも不安が少なくなったら、バイク隊での仕事がしてみたいです。

入社してから興味が出て、二輪、大型の免許を取りました。次は、けん引か大型二種に挑戦してみたいです。

人事部の仕事にチャレンジしてみたいという思いがあります。現場を経験してきたからこそ職場にとって何が必要で活躍できる人材像が見えてきたからです。

首都高を走っていたときに知りました。

首都高を利用したときに、事故処理をしているパトロール隊を見かけて知りました。

休日、都内の一般街路で首都高独自の部隊「黄バイ」を見かけたのが始まりです。「黄バイ」は普段、山手トンネルしか走らないので、運命的な偶然だったと思います！

面接試験の担当者が、こちらの気持ちを汲んで会話してくださると同時に、仕事に対する真剣な姿勢を感じました。「この人と働きたい！」と思ったのが、一番の決め手です。

民間企業ではありますが、数字だけを追い求めるのではなく、純粋にお客さまの安心安全や利便性を守れる仕事、都心の物流や交通の大動脈を支えて社会に貢献できる仕事だと感じ、入社を決めました。ですが、最後の決め手は、バイク隊への強い憧れだったかもしれません(笑)。

人の役に立つ仕事がしたいという思いがあり、仕事内容を知って決断しました。

首都高が職場であることです！

平日に限らずお休みがとりやすいところです。一般的な会社員よりもプライベートの時間がとれるような気がします。

私が入社した当時は女性用環境が整備されている施設はごくわずかでしたが、現在では４基地３管制室で仮眠室やシャワールームなど女性専用の施設が用意されており、とても働きやすい環境になっています。更に改修工事を進めているとのことで、今後順次女性隊員が活躍できる基地が増えていくのが楽しみです。

ありませんが、私服で「自分なりの制服」をつくっておくと、朝迷わなくて便利です。

スポーツジムでのランニングと筋トレ。旅行や岩盤浴でリフレッシュしています。

出産して間もないので、子供と過ごす時間を大切にしています。

日中は車でドライブに出て、早めに帰宅。夜はのんびりNetflix等で海外ドラマを見たり、ペットのインコ達（4羽います）と遊んで過ごしています。

入社するほぼ全員が、未経験の仕事です。
研修が充実しているので「この仕事、自分に出来るかな……」と不安な方も、安心して応募いただきたいです。
一緒に働けることを楽しみにしています！

ホームページだけでは中々伝わらないことが多く、分からないことや気になることなど、たくさんあると思います。
少しでも興味を持っていただけたら、気軽にお問い合わせいただけるとうれしいです。大切なのはこれから！お会いできることを楽しみに待っています。